藍(lán)電售后保養(yǎng)服務(wù)的響應(yīng)速度快嗎?
藍(lán)電售后保養(yǎng)服務(wù)的響應(yīng)速度挺快的。
很多車主都反饋,藍(lán)電售后服務(wù)部會(huì)在專屬服務(wù)群里提前發(fā)消息提醒保養(yǎng)時(shí)間快到了,讓車主能提前知曉并做好安排,甚至還會(huì)提前預(yù)好保養(yǎng)工位,這大大節(jié)省了車主到店后的等待時(shí)間。
有新車3個(gè)月跑了5000公里的車主表示,藍(lán)電售后工作人員提前在管家群里提醒做保養(yǎng),并且在做保養(yǎng)前一天再次提醒。這種多次提醒的方式,能確保車主不會(huì)錯(cuò)過保養(yǎng)時(shí)間,也體現(xiàn)了售后在保養(yǎng)提醒方面響應(yīng)的及時(shí)性。
當(dāng)車主開車到達(dá)售后區(qū)域時(shí),響應(yīng)速度同樣出色。車子剛到售后門口,就有接待人員熱情迎接。比如有接待小姐姐會(huì)主動(dòng)詢問是否預(yù)約,接待既及時(shí)又熱情,隨后引導(dǎo)車主去休息區(qū)休息,還會(huì)貼心地送來飲料及甜點(diǎn)。
在保養(yǎng)過程中,售后也不會(huì)讓車主長(zhǎng)時(shí)間等待。機(jī)修師傅技術(shù)熟練,像藍(lán)電E5首保,機(jī)修師傅能熟練開車上臺(tái)進(jìn)行保養(yǎng),保養(yǎng)過程中不耽誤時(shí)間,仔細(xì)檢查車子的同時(shí)還會(huì)幫忙升級(jí)系統(tǒng)。而且如果車主提出到車間觀摩,師傅也會(huì)熱情打招呼,并且在保養(yǎng)過程中及時(shí)告知進(jìn)度,讓車主對(duì)保養(yǎng)情況了如指掌。
保養(yǎng)結(jié)束后,藍(lán)電售后也不會(huì)懈怠。不僅會(huì)把車洗得干凈漂亮,有些售后還會(huì)提供午餐。
從保養(yǎng)前的提醒,到保養(yǎng)時(shí)的接待、保養(yǎng)過程的高效以及保養(yǎng)后的貼心服務(wù),各個(gè)環(huán)節(jié)都展現(xiàn)出藍(lán)電售后保養(yǎng)服務(wù)有著較快的響應(yīng)速度,能讓車主感受到暖心、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
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