問
三包規定中維修的次數和時間限制是怎樣的?
汽車三包規定中,維修的次數和時間限制是有明確規定的。
自 2022 年 1 月 1 日起施行的新版規定,在 2 年/50000 公里內的三包有效期中,原維修時間不得超過 35 天,累計維修次數不超過 5 次變更為 30 天,4 次。
如果維修時間超過 5 天,從第 6 天開始需要為消費者提供代步車或出行補充。
在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按規定退貨。
7 天內發現汽車主要零部件有原廠質量問題可以免費退車或換車。60 天/30000 公里內,發現汽車主要零部件有原廠質量問題可以申請三包退換。
此外,禁止強制保養的條款,只要是國家承認的有維修資質的商業主體就可以進行維修保養。
新三包規定還擴大了家用汽車三包調整范圍,比如將電動車汽車專用部件納入退換車條款,家用汽車自交付之日起 60 日或行駛里程 3000 公里內,因質量問題出現動力蓄電池起火的,可免費退換車。皮卡車也被納入三包范圍,污染控制裝置的主要零部件納入重大質量問題退換車條款。
退換車時,消費者應當向銷售者支付使用補償費,不過使用補償系數 n 從原規定的 0.5%-0.8%,調整為不高于 0.5%。
銷售者需賠償消費者因退換車產生的車輛登記費用、銷售者收取的扣除相應折舊后的加裝和裝飾費用以及銷售者向消費者收取的相關服務費用。
對于家用汽車產品的三包有效期的要求是不低于兩年或者行駛里程 5 萬公里,以先到者為準,包修期的要求是不低于三年或者行駛里程 6 萬公里,兩個期限都是以先到者為準,三包有效期和包修期至銷售者開具購車發票之日起計算,開具購車發票的日期如果與交付家用汽車產品的日期不一致的,以交付日期起計算。
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