問
一汽豐田經(jīng)銷商的售后服務(wù)有何特色?
服務(wù)態(tài)度好,工作人員熱情又專業(yè),讓車主心里舒服。
24 小時(shí)救援服務(wù)隨時(shí)準(zhǔn)備著,不管啥時(shí)候啥地方,車主遇到難題都能迅速得到幫忙。
愛車養(yǎng)護(hù)課堂能給車主傳授專業(yè)的汽車養(yǎng)護(hù)知識。
車主嘉年華活動能增強(qiáng)車主的參與感和樂趣。
維修專業(yè)水平高,流程規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),比如鈑金維修,零件部嚴(yán)格配合,經(jīng)過多道工序保證質(zhì)量,噴漆 4 小時(shí)內(nèi)就能完成。
重視人才培養(yǎng),新員工向冠軍榜樣學(xué)習(xí),服務(wù)水平不斷提高。
售后車間不斷升級,智能、高效、安全、環(huán)保,布局、墻面、照明、設(shè)備工具等硬件全面優(yōu)化,工位劃分更細(xì),排隊(duì)等候時(shí)間縮短,設(shè)備工具和配套設(shè)施完善,設(shè)置安全宣傳角,預(yù)噴房封閉集塵操作,保護(hù)員工健康。
服務(wù)開放日讓車主近距離參與售后環(huán)節(jié),體驗(yàn)新服務(wù)模式。
戶外活動有很多互動項(xiàng)目,寓教于樂,讓車主娛樂中了解服務(wù)。
還有“60 分鐘快速保養(yǎng)”,節(jié)省客戶等待時(shí)間。
機(jī)動車檢測線嚴(yán)格檢測,保障車輛沒問題。
“用車學(xué)堂”活動教車主解決常見小問題,把服務(wù)做在故障前。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
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