問
極氪001的售后服務怎么樣?
極氪001 的售后服務整體表現不錯。
客服方面,無論是清晨七點左右還是在復雜的情況下,都能及時響應,態度細致入微。比如早上七點車機系統故障,兩分鐘左右就有工作人員回復,在車輛爆胎的復雜環境下也能第一時間響應。
維修效率高,早上八點叫救援,上午十點左右車就修好了,節省了車主等待時間。
還為車主考慮周到,如叫出租車讓車主去上班,修好后叫代駕送車,對車輛進行簡單清洗,代駕也很專業,在座位和方向盤等位置鋪防灰毯子。
客服還會回訪,詢問維修情況,跟蹤服務質量。細節服務暖心,24 小時服務承諾能做到,隨時響應車主需求。
車主建議日常要定時定點保養車輛,出現問題及時與客服溝通,按規范流程處理。
總之,極氪 001 的售后服務積極、高效、貼心,能為車主提供良好的體驗。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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