豪華車世界中哪個品牌的售后服務最好？

在豪華車世界中，售后服務最好的品牌是路虎。

J.D. Power|君迪發布的 2024 中國售后服務滿意度研究顯示，路虎以 805 分位居榜首。

奔馳排名第二，得分為 802 分，表現穩定。凱迪拉克位列第三，得 801 分。保時捷排名第四，獲 798 分。奧迪排名第五，得 797 分。沃爾沃排名第六，分數為 797 分。

路虎能獲此佳績，原因眾多。首先，捷豹路虎專門更新銷售售后服務流程，包括公示配件渠道與價格，客戶購買原廠零件享 12 個月原廠質保，杜絕亂收費，服務流程規范透明等 8 項服務承諾，降低維修成本，提升用戶體驗。其次，過去一年多，捷豹路虎踐行“品牌重塑”戰略，將路虎一分為三，產品端不斷升級，同時適應中國豪車用戶服務需求，售后服務隨之進化。

除路虎外，其他豪華品牌也各有特點。奔馳推出 3 年不限公里數保修政策，為異地用車用戶提供免費四星級酒店住宿或免費機票，車輛長時間維修時，當地經銷商可提供代步車。寶馬保修期限為 3 年或 10 萬公里，為異地故障用戶提供免費 4 星級酒店或機票，車輛長時間維修時，當地經銷商可提供代步車。沃爾沃保修期限為 3 年不限公里，擁有 3 年免費道路救援服務，異地故障時為用戶提供免費住宿或機票，也提供代步車輛。

雷克薩斯在售后服務方面的表現有些讓人失望，測評分數僅為 788 分，排名倒數第二。

總之，在豪華車品牌中，路虎的售后服務表現突出，但其他品牌也在不斷努力提升自身的服務水平。消費者在購車時，售后服務應是重要的考慮因素之一。