如何判斷一家林肯 4S 店是否正規(guī)?
要判斷一家林肯 4S 店是否正規(guī),可以從以下方面著手。
先看標(biāo)準(zhǔn),第一次進(jìn)店,有沒(méi)有人及時(shí)迎接,態(tài)度是否熱情,能否照顧你的感受。店里座椅、桌子、地面、展車、廁所是否干凈,銷售著裝是否標(biāo)準(zhǔn)。這些小細(xì)節(jié)反映店的管理水平,管理好意味著處理小問(wèn)題及時(shí)。
再看狀態(tài),工作人員若死氣沉沉、沒(méi)笑臉、牢騷多,像一盤散沙,服務(wù)通常不好。因?yàn)閱T工工作不開(kāi)心,可能工資不按時(shí)發(fā),老板對(duì)員工這態(tài)度,對(duì)顧客也好不到哪去。
還要看文化,可通過(guò)銷售顧問(wèn)微信轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容判斷其對(duì)公司的認(rèn)可度。銷售顧問(wèn)工作時(shí)間長(zhǎng),如 8 年、10 年甚至更久,說(shuō)明對(duì)公司認(rèn)可,服務(wù)也有連續(xù)性。
查看經(jīng)營(yíng)范圍,涵蓋銷售新車、零配件、售后服務(wù)和信息反饋等才算正規(guī) 4S 店。
網(wǎng)上查詢,正規(guī)店在官網(wǎng)有注冊(cè)和聯(lián)系方式。觀察店內(nèi)裝修,有醒目的車標(biāo),工作人員統(tǒng)一穿有代理汽車車標(biāo)的制服。
看維修保養(yǎng)服務(wù),正規(guī) 4S 店提供此項(xiàng)服務(wù),店內(nèi)有車輛前來(lái)維修保養(yǎng)。
上汽車品牌官網(wǎng)查詢,有名字就是正規(guī)的。查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書(shū),有就是正規(guī)的。直接咨詢廠家客服也行。
提車時(shí),注意汽車生產(chǎn)日期,超過(guò)六個(gè)月可能是庫(kù)存車,觀察輪胎、擋風(fēng)玻璃生產(chǎn)日期。看車型與合同是否一致,檢查發(fā)動(dòng)機(jī)是否正常,內(nèi)飾座椅有無(wú)磨損。
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