問
極氪 001 保養需要提前預約嗎?
極氪 001 保養是需要提前預約的。
一般快滿一年或行駛里程達到一定程度時,車機和手機 app 就會開始提醒保養。比如有的車主開得少快滿一年還不足一萬公里也會收到提醒。
預約方式主要是通過極氪手機 app 進行,工作日預約相對容易。保養前要在 app 里的“愛車—一鍵維?!敝刑顚懕pB的門店和具體時間。預約成功后,系統消息會提示維保預約成功并形成工單。如果計劃有變或臨時有事,要盡量提前取消,以免占用名額。
保養周期主要有兩個參考指標,一是使用年限滿一年需要保養,二是行駛里程每兩萬公里保養一次,以先到者為準。在 20000±1000km 范圍內都可進行保養。兩萬公里保養主要是更換空調濾芯,四萬公里在此基礎上多了更換電機機油的項目,單電機費用比雙電機保養價格低些(僅限更換電機機油環節)。
保養時基礎保養檢查加更換空調濾芯費用大概 500 多元。保養過程中,維修技師會給車內方向盤和座椅套罩子,檢查電池、玻璃水、輪胎胎壓、制動鉗以及各種油液,讀取行車電腦里的故障代碼。保養時間一般約 1-2 個小時,若涉及軟件 OTA 升級會用到 3 個小時。保養完成后會免費洗車。部分售后點還會提供二樓休息區,有小吃、雜志等。
保養時如果發現問題像自動門故障,售后會進行排查處理。保養完成后還有閉環監督和滿意度調查。有的地方有免費取送車服務,但可能存在主用車人無法購買的情況。如果到店維修時間過長,還有可能申請專車服務,比如免費打車送到不超過十公里的地方。
總之,極氪 001 的保養預約和服務整體不錯,能為車主提供較好的保障。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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