原創  天籟：2005年J.D.Power汽車調研雙冠王

　　上段時間，J.D.Power Asia Pacific 2005年中國汽車性能、運行和設計調研報告結果出爐，在競爭異常激烈的高檔中型車市場中，東風日產天籟以854分位列榜首。這是繼東風日產去年獲得J.D.Power售后服務滿意度調研第一名后，天籟又一次摘得J.D.Power兩項桂冠。

　　J.D. Power and Associates 每年都會對全世界數以百萬計的消費者進行調研，并對市場進行預測，從而讓當今信息更為靈通的消費者能更滿意。快速成長的中國市場正在經歷著汽車制造商數量的歷史性增長，這些制造商每年向顧客提供大量的新車。對于本土品牌和國際品牌來說，要適應日益加劇的競爭環境和了解新消費者間的細微差別都是一項挑戰。天籟這次獲得的汽車性能、運行和設計調研（APEAL）桂冠，是根據車主在購買新車2-6個月內，該車讓消費者所喜歡或不喜歡的特征。新車買主的評價涉及八類車及100余項屬性。而售后服務滿意度調研(CSI)，是根據經銷商提供的保養和維修服務的顧客滿意度從而得出結論。具體內容包括車主在購車12-18個月內對經銷商服務部門的感受，保修經歷和在保養與維修問題上的經歷。該調查還針對顧客對服務時間、經銷商的位置、預約經銷商的難易程度以及是否滿意服務態度等方面進行研究。

　　天籟上市兩年以來一直備受市場矚目與好評。而天籟在這短短時間內就勇奪J.D.Power Asia Pacific兩項如此重要的桂冠，可以說是鑒證兩年來十多萬車主英明所選，是對車主認可、肯定的回饋。能連奪兩項桂冠，表明天籟在中國是成功的，并獲得了消費者的肯定，所以能迅速地在國內高級轎車市場占據一席之地，與老牌的皇冠、奧迪并稱為高級轎車市場的"金三樣"。難能可貴的是獲得了驕人成績的天籟是真正重視中國市場，真情回饋消費者的，在天籟兩周年紀念期間，東風日產又推出了讓消費者心動優惠活動，在9月28日至10月28日活動期內訂購任何一款天籟還將獲贈天籟卡一張，免費尊享全國商旅服務。看來，天籟能獲得消費者肯定，是真心對待消費者的結果。