邊緣小事樹立“快·樂”典范原創

　　上午去奇瑞聯海服務站交養路費，沒想到去服務站的人還真挺多，有和我一樣去交養路費的，有去保養修車的，也有去買車咨詢的。輪到我了，報了車牌號、交上行駛證和人民幣等著服務人員給我辦理業務。速度還挺快，沒多一會兒，我的事兒就辦完了。

　　轉身準備回程，一個不小心我撞上了一位同樣辦證的人，他手上端的咖啡不偏不倚灑在我衣服上，你說我怎么就這么倒霉呢？！要不是服務站的人多，我也不至于撞上人，搞得一身臟呀！真是越想越氣，我一邊埋怨以后再也不來這服務站了，一邊急急忙忙跑到衛生間簡單清理了一下，服務站的工作人員看咖啡灑在我身上，也跑過來幫忙，可我這白羽絨服還是難免“厄運”，只能回家再洗了。

　　無奈，走出服務大廳開車回家。結果，剛把車停到家樓底下，電話就響了起來。是奇瑞服務站打來的。

　　我接起電話，一個柔和的聲音響起來：“喂，是陳小姐嗎？您好，您剛才在我們這里辦理業務，把行駛證落在衛生間的水池邊上了。我們的工作人員幫您撿到，找了您半天，但是您辦理完業務已經走了，所以打電話跟您確認一下。”

　　聽電話里這么一說，我才想起來。剛才一生氣，在衛生巾擦衣服的時候，把行駛證順手就放在水池邊了，走的時候忘拿了。哎呀，看我這記性，一定是在衛生間里幫我擦衣服的工作人員幫我撿到的。

　　“真的謝謝你們，但是我現在沒有行駛本了，回頭我讓我朋友去幫我拿一趟吧。”我連忙在電話里跟服務站的人道謝，突然回想起在服務站的一陣抱怨，真是有點不好意思。

　　服務人員在電話那頭笑著對我說：“沒關系，您現在告訴我您的地址，我們可以安排您的服務顧問給您送過去。”

　　啊？還能給我送過來？我沒想到服務站的人會這樣說。

　　等了20分鐘后，我在我家樓下接過服務站送來行駛本時，心里覺得特舒服也特暖和，雖然只是區區一件邊緣小事，小的不足掛齒，卻讓我深切體會到奇瑞的服務除了修車保養外，正在逐漸向人性化轉變。若是沒有服務人員的細心，我的行駛本沒準就真丟了，在這里真心的謝謝他們！也祝愿他們工作順利！