尊榮體驗 尊享用車 榮威“用車學堂”永達原創

　　汽車是交通工具，也是一門學問。很多車主雖然懂車，但缺少良好的駕駛習慣；也有很多車主駕駛技術一流，但對維修和保養知之甚少。為了讓廣大車主對汽車有更深層次的認識和了解，上汽榮威特別開設“用車學堂”，給客戶帶來尊榮購車體驗之后，再呈上“尊享用車”大餐。

　　3月22日，上汽榮威“用車學堂”在上海永達榮威經銷店隆重開課，共有近30名榮威車主及準車主參加了培訓活動。活動包括售后維修、保養及保險理賠的流程及操作和實地操作。在車輛維護方面，永達售后車間主管、資深維修師叢海峰向客戶介紹車輛保養維護的注意事項，和“12＋8”檢測項目的大致檢測內容。售后服務方面，則由永達售后服務顧問陸文歡為客戶講解保險理賠的流程及事故證明的書寫格式，并復印及發E－mail給客戶留存。最后是客戶提問及交流時間。

　　在室內培訓完畢后，一批客戶被帶至車間對車輛做進一步實地解析，部分客戶在售后專業人員的指導下實際動手操作。因為恰逢榮威新車750 1.8T的上市，前來參與培訓學習的大多都是已訂購了榮威750 1.8T的車主。盡管多數車還沒有提到，但很多車主均表示，參加這樣的課堂學習，使他們對新車有了更深的了解，以后在日常駕駛中會注意到很多問題。“只有把服務做到位了，車子才能真正賣得好。”大部分車主很喜歡這樣形式的活動。

　　來自上海徐匯區的榮威750 V6車主王先生說：以前只管開車，一遇到問題就甩到4S店，有時候來回跑也十分麻煩。通過這次學習，其實很多小問題完全都是自己可以解決的，讓我對汽車知識有了更深的了解，非常好。同樣來自徐匯的楊先生不久前才預訂了一輛榮威750 S，“在訂車時就聽說有這樣的課堂培訓，剛好周末也有空，全程聽下來，的確受益匪淺，”楊先生說，自己還是個新手，對汽車知識認識不多，尤其是遇到事故時，根本就不知道怎么處理。在聽完專業老師介紹后，楊先生對今后的駕車充滿了信心。

　　據了解，上汽榮威“用車學堂”將不定期在各大經銷店開課，這是他們繼推出“尊榮體驗”之后又一次專門針對售后服務推出的一項“尊享用車”舉措，其目的是讓更多車主享受到用車的樂趣和技巧。