燃油軟管恐漏油 長(zhǎng)安鈴木召回10326輛新奧拓

　　日前，重慶長(zhǎng)安鈴木汽車(chē)有限公司按照《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理規(guī)定》的要求，向國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局遞交了召回報(bào)告，決定自2010年2月5日開(kāi)始，對(duì)2009年7月6日至2010年1月17日期間生產(chǎn)的10326輛新奧拓轎車(chē)實(shí)施召回。

　　本次召回范圍內(nèi)的車(chē)輛，由于部分新奧拓轎車(chē)汽油濾清器支架存在脫焊的隱患，在極端情況下，固定支架脫焊后導(dǎo)致汽油濾清器懸空，經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間使用，連接汽油濾清器的燃油軟管可能產(chǎn)生疲勞裂紋，發(fā)生漏油，影響行車(chē)安全。值得一提的是，與部分車(chē)企在收到來(lái)自終端的用戶(hù)投訴或事故報(bào)告后，才觸發(fā)召回決策不同的是，長(zhǎng)安鈴木本次召回是在終端“零投訴、零事故”的前提下展開(kāi)的。

　　據(jù)了解，本次召回緣起于企業(yè)的日常自檢，技術(shù)人員在供貨備件的例行檢測(cè)中，發(fā)現(xiàn)部分新奧拓的汽濾架存在脫焊隱患，即刻上報(bào)高層。經(jīng)技術(shù)、服務(wù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)評(píng)估后，長(zhǎng)安鈴木在最短時(shí)間內(nèi)做出召回決定。雖然截至目前尚未發(fā)生一起事故，長(zhǎng)安鈴木也尚未接到相關(guān)市場(chǎng)投訴和事故報(bào)告，但本著對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益，重慶長(zhǎng)安鈴木汽車(chē)有限公司將主動(dòng)召回部分新奧拓，并對(duì)召回范圍內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行免費(fèi)更換固定支架，以消除隱患。

　　自2月5日起，重慶長(zhǎng)安鈴木汽車(chē)有限公司將通過(guò)長(zhǎng)安鈴木4S店以信函、電話(huà)、短信等方式主動(dòng)與召回范圍內(nèi)的客戶(hù)取得聯(lián)系，以便安排免費(fèi)更換固定支架事宜。客戶(hù)也可撥打長(zhǎng)安鈴木客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：400-1077988 \ 800-8077988進(jìn)行咨詢(xún)。同時(shí)也可以登錄國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局網(wǎng)站（www.aqsiq.gov.cn），國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）及中國(guó)汽車(chē)召回網(wǎng)（www.qiche365.org.cn），或撥打國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線(xiàn)電話(huà)010-59799616、65537365，了解更多信息。從2010年1月18日起開(kāi)始生產(chǎn)的新奧拓轎車(chē)，已采用合格的固定支架，此隱患已徹底消除。

　　此次召回只需更換固定支架，全程費(fèi)時(shí)大約30分鐘，在長(zhǎng)安鈴木4S店即可完成。召回將從2月5日開(kāi)始。為了方便客戶(hù)，春節(jié)期間也可進(jìn)行該項(xiàng)工作。