為了大力支持廣州市政府關于進一步做好新機場出租車客運保障工作的部署，方便廣交會期間的國內(nèi)外賓客了解廣州、了解白云出租車。10月27日，市白云出租汽車集團在新白云國際機場設置了出租車服務工作點，并由司機向往來賓客派發(fā)宣傳廣州、宣傳白云出租車營運服務的第一張“名片”，增強國內(nèi)外賓客對羊城和白云出租車的印象。
白云集團在新機場的出租車候客點設立了白云出租車服務點，為國內(nèi)外賓客提供優(yōu)質(zhì)服務。白云新國際機場是一張代表羊城美麗形象的“城市名片”，每天數(shù)萬人的客流量使得賓客疏運工作顯得異常重要。除了空港快線外，出租汽車在旅客選擇的交通工具方面占據(jù)很大的比重。由機場到市區(qū)，出租車司機是中外賓客最早接觸到的人，他們的服務是關系著賓客對廣州印象好壞的關鍵，因此，除了堅持做好營運服務，開展“白云放心車”活動外，白云集團還結合廣州市開展的“交通安全周”行動，從10月22日起大力開展“奮戰(zhàn)六十五天安全行車”競賽活動，從各方面確保做好2004年度的安全服務工作。
在服務點，白云集團為在此候客的出租車司機免費提供飲用純凈水，以示對司機的人性關懷。同時，為了方便乘客了解廣州，了解白云出租車，還配備了英語翻譯，便于與外國賓客溝通及咨詢、解決疑難問題。此外，還義務向前來乘車的賓客派發(fā)寫有該車司機姓名和聯(lián)系電話的宣傳廣州的名片，為他們在廣州期間的交通出行提供便利。
