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| 去哪兒買(mǎi)車(chē)好 汽車(chē)市場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店各有千秋 |
出處：pcauto |
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| [03-8-16 11:20] | 作者：lee |
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您如果想買(mǎi)車(chē)，打算上哪里買(mǎi)呢？專(zhuān)賣(mài)店，還是汽車(chē)交易市場(chǎng)？目前并存于市場(chǎng)的這兩大銷(xiāo)售體系，可以說(shuō)各有各的特點(diǎn)，也各有各的消費(fèi)群。
與品牌專(zhuān)賣(mài)店相比，汽車(chē)交易市場(chǎng)也有很致命的硬傷，即服務(wù)質(zhì)量上不去，銷(xiāo)售秩序、購(gòu)物環(huán)境不容易有所提高。而專(zhuān)賣(mài)店在這一點(diǎn)上就占盡先機(jī)。所有的品牌專(zhuān)賣(mài)店都是嚴(yán)格按照廠家的規(guī)范和要求制定，購(gòu)物環(huán)境舒適整潔，服務(wù)人員都是遵循規(guī)范化服務(wù)，足以讓來(lái)此購(gòu)車(chē)的消費(fèi)者放心。 另一方面，專(zhuān)賣(mài)店也有其自身完善的配套設(shè)施，即前店后場(chǎng)、四位一體的經(jīng)營(yíng)模式，讓顧客在這里買(mǎi)車(chē)后，可以一直享受跟蹤服務(wù)和專(zhuān)業(yè)維修。這也是專(zhuān)賣(mài)店吸引顧客的法寶之一。 還有一點(diǎn)能給消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)帶來(lái)最直接的方便，即一般品牌專(zhuān)賣(mài)店的庫(kù)存都比較大，買(mǎi)車(chē)時(shí)同一品牌車(chē)型的可挑選余地較大，還可以提供試乘試駕，讓消費(fèi)者既省了事，又買(mǎi)到了稱(chēng)心車(chē)。 品牌是銷(xiāo)售的發(fā)展趨勢(shì) 在清華經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院任教的經(jīng)濟(jì)學(xué)博士胡左浩先生認(rèn)為，目前這兩種汽車(chē)銷(xiāo)售形式并存，與中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的本身特點(diǎn)、國(guó)人的交易習(xí)慣以及收入偏低導(dǎo)致對(duì)價(jià)格敏感程度高等等因素都有關(guān)系。汽車(chē)交易市場(chǎng)讓消費(fèi)者從性能、價(jià)格、所得優(yōu)惠上有更多的選擇，省時(shí)又省事，相當(dāng)于節(jié)約了“購(gòu)物成本”。第一次購(gòu)車(chē)的顧客在那里可以建立起自己的“品牌偏好”。而專(zhuān)賣(mài)店的好處在于有利于品牌形象的維持，廠家可以通過(guò)這種形式，提供技術(shù)、資金等支持，較好的進(jìn)行調(diào)控，以確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，買(mǎi)個(gè)放心的“銷(xiāo)售維修一條龍”就相當(dāng)于節(jié)約了“使用成本”。對(duì)于重復(fù)購(gòu)車(chē)的顧客來(lái)說(shuō)，已經(jīng)擁有了品牌忠誠(chéng)度，去專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)車(chē)便是他們的最佳選擇了。 [1]
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