[車險需知] 汽車保險如何理賠(2)
[
04-1-12 14:32
] 太平洋汽車網 來源:
pcauto
佚名
責任編輯:
qisuiying
5.建議客戶安裝防盜設施
答：現在不存在埋單的現象，保單是保監會監制的，由印鈔廠統一印制的防偽保單。只要是人保公司出的單子，都可以撥打服務電話通過服務中心進行查詢，以辨認保單的真偽。
從保險公司的角度，建議車主裝一些防盜措施。但車主不裝，我們也承保。車主投保盜搶險后，車輛發生被盜，根據保險條款，保險公司只賠償實際損失的80%，被保險人仍要承擔損失的20%，這是盜搶險條款規定的絕對免賠率。所以我們從客戶的角度出發，還是建議用戶安裝一些防盜措施，提高自身的防護能力，保護自己的利益。
6.一些建議：
答： 第一，希望客戶投保時首先選擇規模大、信譽好、網點全、服務意識強的公司。有些公司為了上業務量，而在投保的時候向客戶提出各種優惠條件，以吸引客戶。一旦出險，常會引起索賠糾紛。大公司在處理賠償個案的時候，會考慮公司的社會責任和影響力。我們是全國最大的保險公司，有全國統一的24小時咨詢、報案電話：95518。在全國各個省市都可以撥打。
第二，投保時要去保險公司的正式營業場所，或是持有保監會核發的《保險兼業代理許可證》的代理網點辦理，這樣真實性更有保證。
第三，投保以前要詳細閱讀保險條款、要完全理解，向經辦的業務人員了解出險以后的具體的注意事項。事故非常復雜、是千變萬化的，至少要了解幾個主要的問題，比如應在多長時間內報案，發生在道路上的事故與非道路上的事故，例如發生在小區里的事故有那些不同。盡可能多向經辦的業務人員進行咨詢。以避免在事后發生不必要的糾紛。
第四，從保險公司的角度來說，希望大家全保。因為投保的目的是為了規避風險，而風險發生的時間和具體情況是不確定的。很難說一輛車會出哪些險。所以我們建議客戶盡量全保。每個人根據自己不同的經濟能力、駕駛習慣、車輛保養情況，都會有自己的不同選擇。
第三者責任險是必須要保的。是屬于強制保險，每年驗車的時候，都要出示第三者責任險的保單。其他的比如車輛損失險、盜搶險、不計免賠險等都可以自己選擇。
同時提醒大家，市場上通常提到的“上了全險”并不是指車輛只要出現意外事故，保險公司都予以賠付。“全險”只是由幾種基本險和附加險構成的，并不能囊括所有的風險，所以還需要投保人認真閱讀保險條款，以選擇自己最需要的。
|
||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||
|
||||||
|
||||||||||||||||||||||
|
||||||