上車險 您搞明白保險條款含義了嗎？
王先生最近遇到了一件有點令人不快的事：車在樓下停得好好的，不知什么時候多出了幾條細(xì)小的劃痕。雖說不是很厲害，可心里總覺得別扭。“反正上了全險，找保險公司修吧。”他想。買車時，王先生上了中國人民保險公司的車險。但拿著保單去了保險公司的定損中心后，他心里更不痛快了。
“全險”不全去找誰
當(dāng)王先生拿出自己的保單要求立案時，保險公司的工作人員卻告訴他，他沒有投保這項險種，因此也就不能理賠。“上保險時那位業(yè)務(wù)員對我說上的是全險啊，為什么不包括這項呢？”為了證實，王先生還拿出了那位業(yè)務(wù)員的名片。“誰跟您說的您找誰吧，沒投這項險我們肯定不賠。”人保的工作人員回答。
“可是他明明說給我上的就是全險，出什么事都可以理賠啊。”王先生還是不明白，“他不代表你們公司嗎？”
這位工作人員漫不經(jīng)心地拿起王先生掏出的那張名片，上面清楚地印著“中國人民保險公司”的字樣。“這人不是我們公司的，我們公司的名片形式都是統(tǒng)一的，也沒有用紅顏色的。”
“那這份保單是你們公司的，是正規(guī)的吧？”王先生又追問道。
“保單是我們公司開出來的，但這人不是我們的。還是那句話，誰跟您說能賠您找誰去。”這位工作人員結(jié)束了談話。
投保前先成為“專家”
王先生的車屬于機動車輛保險中的“家庭自用車”，他想索賠的這項險種叫做“車身劃痕損失險”，并不在他投保的險種之內(nèi)。而給王先生上保險的那位業(yè)務(wù)員卻告訴他“出什么事都可以理賠”。
隨后記者在采訪中了解到，由于車險的被保險人具有分散的特性，中介代理業(yè)務(wù)仍是國內(nèi)車險業(yè)務(wù)中重要的組成部分。目前車險市場超過50％的份額都掌握在經(jīng)銷商的手里，保險公司難于控制。這點也從一位不愿透露姓名的保險業(yè)人士口中得到了證實：當(dāng)記者問到他所在的保險公司如何管理代理人時，這位先生回答得很干脆——“沒有管理。”
以給王先生上車險的那位代理人為例，保單后面應(yīng)該附有一份詳細(xì)的各附加險種說明，但王先生卻沒拿到。在保險公司向記者出示的保單后面，看到了有關(guān)“車身劃痕損失險”的介紹。
對于大多數(shù)第一次上車險的消費者來說，在上保險之前還要自己先了解一下所有有關(guān)的資料，熟讀條款理解含義，否則就得指望能碰上一位好一點的車險代理人。要是不嫌麻煩，最好自己到保險公司去投保。雖然現(xiàn)在有的保險公司開辦了網(wǎng)上投保，保費還優(yōu)惠，可是在保險公司業(yè)務(wù)中占的比例并不高，也許是很多消費者并不知道。
記得曾有這樣一個說法：買房前要成為房地產(chǎn)專家，裝修前要成為裝修專家。現(xiàn)在看來，上車險前最好也成為車險“專家”。老百姓怎么就過的這么難呢？
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第一條適用范圍
適用于已投保車輛損失保險的家庭自用或非營業(yè)用、使用年限在3年以內(nèi)、9座以下的客車。
第二條保險責(zé)任
無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，保險人負(fù)責(zé)賠償。
第三條責(zé)任免除
被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)藛T及其家庭成員的故意行為造成的損失。
第四條保險金額
保險金額為5000元。
第五條賠償處理
在保險金額內(nèi)按實際修理費用計算賠償。
在保險期限內(nèi)，賠款金額累計達到保險金額，本附加險保險責(zé)任終止。
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